Bei Anhängervertrieb Fischer KG liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen.

1. Widerrufsrecht

Gemäß den EU-Verbraucherschutzrichtlinien haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Ablauf der Rückgabe

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns zwingend vorab per E-Mail kontaktieren:
Nach Ihrer Kontaktaufnahme senden wir Ihnen das erforderliche Rückgabeformular sowie eine detaillierte Anleitung für den Versand der Ware zu. Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Absprache an uns zurück.

3. Zustand der Ware

  • Die zurückzusendenden Artikel müssen neu, unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Bei Anhängern und Sanitäreinrichtungen darf keine Inbetriebnahme stattgefunden haben, die über eine Prüfung der Beschaffenheit (wie sie in einem Ladengeschäft üblich wäre) hinausgeht.
4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen. Da es sich bei unseren Produkten (Anhänger und Sanitäreinrichtungen) häufig um Speditionsware handelt, können die Kosten variieren. Wir unterstützen Sie gerne bei der Organisation des Rücktransports.

5. Umtausch

Möchten Sie einen Artikel gegen ein anderes Modell umtauschen, informieren Sie uns bitte vorab in Ihrer E-Mail. Wir prüfen die Verfügbarkeit und besprechen mit Ihnen die Verrechnung etwaiger Preisdifferenzen.

6. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, leiten wir die Rückerstattung ein:
  • Dauer: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung oder Erhalt der Ware.
  • Zahlungsmethode: Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
  • Es fallen für Sie keine Gebühren für die Rückzahlung an.